开云问题反馈 · 几种途径任选
联系开云
开云接受版权方投诉，请按页面说明提交相关材料。
与我们联系
资讯出现错别字、球队名称有误时，欢迎通过留言入口指出，我们会核对修改。
客服电话
客服邮箱
办公地址
镇江市 江苏省镇江市丹徒区智谷星海南路1240号产业社区西塔223室
客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
镇江开云有限公司
请在反馈中填写以下内容
- 音量波动异常的球赛直播间线路
- 外放设备或所插耳机具体型号
- 当前接入的家用网络或流量状态
发现赛程、比分或文章有误时，可在对应页面点击纠错按钮提交，我们会核对原始信息并尽快修正。
观看帮助中心
-
播放中突然黑屏了怎么办？
先刷新页面或重启APP，不行就换条线路，还不行检查一下网络连接。
-
安卓安装时提示风险怎么处理？
在系统设置里允许本次安装来源，再回到下载处继续安装；完成后建议把安装来源权限关掉。
-
APP 后台播放声音能开吗？
进入客户端的“我的设置”，找到“后台播放音频”选项并勾选打开，切到手机桌面就能继续听比赛解说。
-
APP 能后台播放吗？
能。播放页点右上角菜单选择后台播放即可；这样锁屏或切到其他应用时，解说声音也会继续播放。
-
比分页的技术统计在哪看？
进入比赛详情页就能看到。得分、篮板或控球率、射门次数等关键数据都会随比赛更新。
-
怎么联系客服？
拨打客服电话 0511-98505361，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。